1. Introducción
En CotizaDigital ("nosotros", "nuestro" o "el Servicio"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información:
Información proporcionada por usted:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de empresa
- Información de facturación: datos de tarjeta de crédito (procesados de forma segura por Stripe)
- Datos de negocio: información de clientes, productos, cotizaciones que usted ingresa en el sistema
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de uso
- Cookies y tecnologías similares
3. Uso de la Información
Utilizamos su información para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Enviar comunicaciones sobre el servicio, actualizaciones y ofertas
- Responder a comentarios y preguntas
- Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas
- Personalizar y mejorar su experiencia de usuario
4. Compartir Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar (Stripe para pagos, servicios de email, hosting)
- Por requisito legal: cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos
- Transferencias de negocio: en caso de fusión, adquisición o venta de activos
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
- Encriptación SSL/TLS para toda la comunicación
- Almacenamiento seguro de contraseñas con hash
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo regular de seguridad
- Servidores en centros de datos seguros
6. Retención de Datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesario para proporcionarle servicios. Al cancelar su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos en un plazo de 90 días, excepto cuando la ley requiera su conservación.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en soporte@cotizadigital.com
8. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Analizar el uso del servicio
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
9. Servicios de Terceros
Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
10. Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
- Email: soporte@cotizadigital.com
- Sitio web: www.cotizadigital.com
Al utilizar CotizaDigital, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.